fbpx

Soru Bankası

Bilgi Bankası Sayfamıza Hoş Geldiniz. Burada dukkan ve mağaza ile ilgili sorularınızın bazılarına cevap bulabilirsiniz.
advanced divider

Sıkça Sorulan Sorular

Haink’s sitesine üye olmak ücretsizdir. Sipariş verebilmek, indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın.
Sitemize üye olmanız durumunda yapmış olduğunuz alışverişlerin son durumunu takip edebilir, geçmiş alışverişleriniz ile ilgili bilgilere ulaşabilir, e-posta yolu ile yeniliklerden haberdar olup, sonraki alışverişlerinizde tekrar tekrar bilgi girişi yapmaya gerek duymazsınız. Sepetinizde olan ürünleri sistemden çıkıp, girmeniz durumunda tekrar görme şansınız olur, bu yüzden sitemize üye olmanızı tavsiye ederiz.
Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp ‘Ara’ tuşuna tıklamanız yeterli olacaktır. Sitemizin sağ üst köşede bulunan arama ikonuna basarak açılan pencerede ürün arama gerçekleştirebilir, aradığınız ürüne hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Sitemize üye olmadan da alışveriş yapmanız mümkün, fakat üye olmanızı tavsiye ederiz. Üye olarak yeniliklerden haberdar olup daha sonraki alışverişlerinizde tekrar tekrar bilgi girişi yapmak zorunda kalmaz ve vermiş olduğunuz siparişi takip etme olanağından yararlanırsınız.
Haink’s dükkanımızda alışveriş yapmak çok kolaydır.Sitemize üye iseniz Üye girişi yaptıktan sonra, satın almak istediğiniz ürünün alt kısmındaki “Sepete Ekle” butonuna basarak kendinize bir alışveriş sepeti yaratırsınız. Sağ üst köşede bulunan “Sepet” sekmesine tıklayıp, sepetinizi görüntüleyebilir, veya doğrudan “Ödeme” sayfasına gidebilirsiniz. “Sepet” sayfasında sepetinizde bulunan ürünleri, fiyatlarını, kargo ve sepet toplam ücretini inceleyebilirsiniz. İndirim Kuponunuz varsa indirim kuponu kodunu uygular, toplam tutarda indirim kazanabilirsiniz. “Ödeme Sayfasına Git” butonuna tıkladıktan sonra karşınıza Teslimat Bilgileri, Fatura Bilgileri, Ödeme Seçenekleri ve Sipariş Onaylama sonrası alışverişiniz 4 adımda tamamlanacaktır. Üye olduğunuzdan dolayı, üye bilgileri, adres, telefon ve fatura bilgileriniz kayıtlı olduğundan bu adımları kolayca geçebileceksiniz. Yapmanız gereken tek şey ödeme yüntemini belirlemek. Kredi kartı ödemesini seçtiyseniz sipariş onaylama sayfasında kredi kartı bilgilerinizi girmek ve onaylamak olacaktır. Kredi kartı bilgileriniz sadece PayTR ile sizin aranızdadır, güvenliğiniz gereği sitemizin sistemine kayıt edilmez. Bu nedenle her alışverişinizde kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmektedir.Sitemize üye değilseniz Satın almak istediğiniz ürünün hemen altındaki “Satın Al” butonuna basabilir yada birkaç ürün alacaksanız “Sepete Ekle” butonuna basıp alışveriş sepeti oluşturabilir, ve alışverişe devam edebilirsiniz. Almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetine ekledikten sonra yine “hızlı satın al” butonuna basabilirsiniz. Bundan sonra alışverişiniz 2 adımda tamamlanacaktır. İlk olarak teslimat bilgilerini (kimlik ve adres bilgileri), kargo seçimini ve ödeme şekli seçimini ilk sayfada yapacaksınız. 2. adım olan sipariş onaylama ekranından ise kredi kartı ile ödemeyi seçtiyseniz kredi kartı bilgilerinizi de girip siparişi onaylamanız gerekmektedir. Her alışverişinizde teslimat bilgilerinizi tekrar tekrar yazmak durumunda kalmamanız için sitemize üye olmanızı tavsiye ederiz.
”Hediye Puanı”, sitemizde alışveriş yaparken indirim almak için para gibi kullanabileceğiniz para-puan sistemidir. Hediye Puanı kazanmak için sitemizde yapabileceğiniz birkaç şey var, bunların neler olduğunu öğrenmek ve sistemin kendisi hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için Para-Puan Sayfamızı Ziyaret Ediniz.
Sitemizden Banka havelesi veya EFT, PayTR üzerinden Kredi veya Banka Kartı ödeme seçeneği ile alışveriş yapabilirsiniz. Firmamız dahil olmak üzere, üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve bankanız arasındadır.
Sitemizde siparişleriniz Banka Havalesi ve Kredi Kartı ile alınmaktadır. Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde, size belirtilen banka hesap numaralarından birine 2 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız. Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu‘nu doldurunuz.Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. E-posta adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Bunun dışında müşteri hizmetlerimiz sizi telefon veya e-posta yolu ile bilgilendireceklerdir.
Sitemize giriş yapıldıktan sonra, seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz
Siparişleriniz ile ilgili her türlü sorun için info@hainks.com adresine e-posta atabilir, veya mesai saatlerimiz ( 09:00-18:30 ) içinde 0541 674 20 92 numaralı telefondan sorununuzla ilgili yardım ve destek alabilirsiniz.
Sitemizde bulunan tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Haink’s sitemizden yapacağınız alışverişler için kredi kartı ve banka havalesi olmak üzere 2 çeşit ödeme seçeneği bulunmaktadır. Banka havalesi için 2 ayrı bankada hesabımız bulunmaktadır, bunlardan herhangi birini kullanabilirsiniz. Kredi kartı ödemeleri doğrudan PayTR üzerinden yapılabilmektedir. Hesap numaralarımız görmek için tıklayın.
advanced divider